Winglog · 계정 삭제
앱을 쓰고 계신다면 앱 안에서 바로 지울 수 있습니다. 앱을 이미 삭제하셨다면 이메일로 요청해 주세요. 어느 쪽이든 되돌릴 수 없으니 아래 내용을 먼저 확인해 주세요.
내가 보낸 편지는 받은 친구의 보관함에서도 사라집니다. 편지는 두 사람이 함께 보는 하나의 기록이라, 계정을 지우면 상대에게 남아 있던 편지도 함께 없어집니다.
남기고 싶은 편지가 있다면 삭제하기 전에 친구에게 알려 주세요. 되돌릴 방법은 없습니다.
계정을 삭제하면 아래가 함께 지워집니다.
커플로 연결되어 있다면 연결이 풀리고 두 사람의 파랑새가 사라집니다. 앱이 삭제 전에 한 번 더 알려 드립니다.
앱이 설치되어 있고 로그인되어 있다면 이 방법이 가장 빠릅니다. 요청이 아니라 즉시 삭제입니다.
앱을 지운 뒤에도 서버의 계정은 남아 있습니다. 아래 주소로 요청해 주세요. 본인 확인을 거친 뒤 운영자가 직접 삭제합니다.
비밀번호나 결제 정보는 적지 마세요. 확인에 필요하지 않으며 저희도 요구하지 않습니다.
보내 주신 주소로 본인 확인을 위한 질문을 드릴 수 있습니다. 확인이 끝나면 삭제하고 결과를 회신합니다.
계정 정보와 편지는 삭제 즉시 데이터베이스에서 사라집니다. 아래는 구조상 조금 더 걸리거나, 법령 때문에 분리된 형태로 남는 항목입니다.
| 항목 | 남는 기간 | 이유 |
|---|---|---|
| 사진과 음성 파일 | 순차 삭제 | 파일 저장소에서 삭제 대기열을 통해 지웁니다 |
| 암호화된 운영 백업 | 성공한 후속 백업 14개 | 매일 백업을 시도하고 최근 성공본 14개를 보관합니다. 장치 중단·실패 시 14일을 넘길 수 있습니다 |
| 재사용 방지 기록 | 기한 없음 | 계정과 연결되지 않은 익명 값입니다. 삭제한 계정으로 같은 구매나 초대를 다시 쓰지 못하게 합니다 |
| 거래 기록 | 법령이 정한 기간 | 전자상거래 관련 법령이 보존을 요구하는 경우에 한해, 계정 정보와 분리해 보관합니다 |
| 신고 기록 | 접수일로부터 90일 | 신고가 접수된 편지는 확인과 조치를 위해 별도로 보관한 뒤 자동 삭제됩니다 |
어떤 정보가 어떻게 쓰이는지는 개인정보처리방침에 정리해 두었습니다.
Winglog · Account deletion
If you still have the app, you can delete everything from inside it. If you have already removed the app, write to us. Either way it cannot be undone, so please read what follows first.
Letters you sent also disappear from your friends' shelves. A letter is one shared record rather than a separate copy for each side, so deleting your account removes the copy they were reading too.
If there is a letter someone should keep, tell them before you delete. There is no way to bring it back.
Deleting your account removes all of the following.
If you are linked as a couple, the link is broken and both bluebirds are gone. The app warns you once more before it happens.
If the app is installed and you are signed in, this is the fastest route. It is an immediate deletion, not a request.
Removing the app leaves your account on the server. Write to the address below. The operator verifies the request is yours and deletes it personally.
Never include a password or payment details. They are not needed to verify you and we will never ask for them.
We may reply with a question to confirm the account is yours. Once confirmed we delete it and write back to tell you it is done.
Your account and letters leave the database immediately. The items below take a little longer by design, or stay in a separated form because law requires it.
| Item | Remains | Why |
|---|---|---|
| Photo and voice files | Cleared in turn | Removed from the file store through a deletion queue |
| Encrypted operational backups | Fourteen later successful backups | Scheduled daily; the most recent fourteen successful copies are kept. Offline devices or failures can extend retention beyond fourteen days |
| Anti-reuse records | No fixed term | Anonymous values not linked to your account. They stop a deleted account reusing the same purchase or invitation |
| Transaction records | As law requires | Kept only where commerce law requires it, held separately from account information |
| Reports | 90 days from filing | A reported letter is kept separately for review and then deleted automatically |
What we collect and how it is used is in the privacy policy.
Winglog · アカウント削除
アプリをお使いなら、アプリ内からすぐ削除できます。すでにアプリを削除された場合はメールでご依頼ください。いずれも元に戻せませんので、まず以下をご確認ください。
自分が送った手紙は、受け取った友だちの保管棚からも消えます。 手紙は双方に別々に保存されるのではなく、ひとつの記録だからです。
残したい手紙があれば、削除の前に友だちへお知らせください。元に戻す方法はありません。
アカウントを削除すると、以下が一緒に消えます。
カップルとして連携している場合、連携は解除され、二人のアオイトリがいなくなります。削除の前にアプリがもう一度お知らせします。
アプリがあり、ログインしている場合はこの方法がいちばん早いです。依頼ではなく、その場での削除です。
アプリを削除しても、サーバー上のアカウントは残っています。下記へご依頼ください。ご本人確認のうえ、運営者が直接削除します。
パスワードや決済情報は書かないでください。 確認には不要であり、当方からもお尋ねしません。
ご本人確認のため、いただいたアドレスへご質問を差し上げる場合があります。確認後に削除し、結果をご返信します。
アカウント情報と手紙は、削除と同時にデータベースから消えます。以下は仕組み上もう少し時間がかかるもの、または法令のため分離した形で残るものです。
| 項目 | 残る期間 | 理由 |
|---|---|---|
| 写真と音声のファイル | 順次削除 | ファイル保管庫から削除待ち行列を通じて消します |
| 暗号化した運用バックアップ | 以後14本の成功したバックアップ | 毎日実行を予定し、成功した直近14本を保管します。停止・失敗により14日を超える場合があります |
| 再利用防止の記録 | 期限なし | アカウントと結びつかない匿名の値です。削除したアカウントで同じ購入や招待を再利用できないようにします |
| 取引記録 | 法令が定める期間 | 電子商取引関連の法令が保存を求める場合に限り、アカウント情報と分離して保管します |
| 通報記録 | 受付から90日 | 通報された手紙は確認と対応のため別途保管し、その後自動削除します |
どの情報がどう使われるかはプライバシーポリシーにまとめています。
Winglog · 刪除帳號
若你仍在使用應用程式，可以直接在其中刪除。若已解除安裝，請來信申請。兩者皆無法復原，請先閱讀以下說明。
你寄出的信，也會從收信好友的收藏中消失。 因為信件並非雙方各存一份，而是同一筆紀錄。
若有想保留的信，請在刪除前告知對方。沒有任何方式可以復原。
刪除帳號時，下列項目會一併刪除。
若你們是情侶連結，連結會解除，兩人的藍鳥都會消失。應用程式會在刪除前再次提醒。
若已安裝並登入，這是最快的方式。這是立即刪除，而非提出申請。
解除安裝後，伺服器上的帳號仍然存在。請寄信至下列信箱。經確認身分後，由營運者親自刪除。
請勿寫下密碼或付款資料。 確認身分並不需要，我們也不會索取。
我們可能回信詢問以確認帳號確為你本人所有。確認後即刪除，並回信告知結果。
帳號資料與信件在刪除的同時即離開資料庫。以下項目因架構需要多一些時間，或因法令而以分離形式保留。
| 項目 | 保留 | 原因 |
|---|---|---|
| 照片與語音檔案 | 依序清除 | 透過刪除佇列自檔案儲存空間移除 |
| 加密的維運備份 | 之後14次成功備份 | 排程每日備份，保留最近14份成功備份。離線或失敗時可能超過14天 |
| 防止重複使用的紀錄 | 無固定期限 | 與帳號無關聯的匿名值，避免已刪除帳號重複使用同一筆購買或邀請 |
| 交易紀錄 | 法令所定期間 | 僅在電子商務相關法令要求時保存，並與帳號資料分離 |
| 檢舉紀錄 | 自受理起 90 天 | 被檢舉的信件另行保存以供確認與處置，之後自動刪除 |
我們蒐集哪些資料、如何使用，整理於隱私權政策。